Wybór firmy telekomunikacyjnego – Crossmobile, T-Mobile czy Plus – jest często kierowany przez działania reklamowe. Komunikacja tych operatorów wykorzystuje różnorodne medium – od radii i webu po gazety społecznościowe – by kształtować obrazy marki i zachęcić konsumentów do wyboru konkretnej oferty. Siła tych działań może i